如何合理调配志愿者,也需要灵活运用信息,因为他们不仅要对外服务好电影节嘉宾,对内也要与带队老师和志愿者们保持密切沟通,做好服务保障。“比如前一晚电视节闭幕式,第二天是电影节开幕式,志愿者早上去送电视节嘉宾,然后就待在机场等电影节嘉宾到来。但如果电视节闭幕嘉宾不走,还想安排别的行程,志愿者就必须全程陪同,再立刻安排另外的志愿者去机场接电影节嘉宾。”接到嘉宾后,真正的挑战才开始,比如等车时“调节气氛”,向嘉宾介绍未来几天行程,向嘉宾介绍上海风土人情和特色小吃,甚至协助安排嘉宾们额外的观光需求等等。眼下,更多的创作者逐渐意识到了问题所在。曾有一位青年导演现场自嘲,每次参加首映自己都会“用客气的语言褒奖别人的电影”,而这种“恶习”常常让创作者“很受用”;韩延也在解读“信誉破产”破产时直言,过去使用的宣传手段、营销花招,是将第一拨观众‘骗’进来,这也导致他们看完电影很失望、很气愤,这种事做太多次之后,观众便不再信任创作者,“我们不应该责怪观众的成长、谨慎、挑剔,而是应该反思,我们是不是在创作上放松了自我。”